Offrez un support unique à vos clients
Une aide virtuelle 24/24h et 7/7jrs en appui à votre équipe
NOS PARTENAIRES :
HEEP Bot existe pour...
1.
Répondre à vos besoins de manière innovante et simple
2.
Supporter vos services ou votre équipe par l’IA
3.
Simplifier et améliorer votre expérience client
Conversez avec vos clients
Soyez connecté de manière autonome sur les canaux où sont présents vos clients pour mieux répondre à leurs besoins et personnaliser leur expérience client.
- Site Web
- Facebook Messenger
- Application mobile
- Telegram...
Faites progresser vos opérations
Apprenez davantage des conversations avec vos clients et exploitez vos données pour faire évoluer vos processus opérationnels et demeurez dans le coeur de vos clients.
Nos services
Conception
Plus qu'une plateforme d'automatisation alimentée par l'IA, vos besoins et votre segment de marché sont pris en compte
Développement
Une solution conversationnelle personnalisée pour offrir le meilleur support à votre clientèle et supporter votre équipe
Intégration
Connectez-vous sur les canaux où sont vos clients et où ils vous recherchent. Restez à l'écoute de leurs besoins
Analyse de données
Transformez vos données en mines d'or et optimisez vos processus opérationnels
Sécurité
La sécurité de vos données compte alors nous veillons à leur protection et confidentialité
Maintenance
Notre équipe d'expert reste disponible pour vous accompagner dans le déploiement de votre solution et sa performance
FAQ
Des questions que vous vous posez…
Un chatbot est un programme informatique basé sur l’intelligence artificielle (IA) qui peut interagir avec un humain soit par la voix ou par texte via des applications de messagerie, des sites Web ou des applications mobiles. Ces assistants numériques peuvent comprendre les demandes des utilisateurs et donner rapidement des réponses pertinentes.
Les applications des chatbots peuvent varier selon les besoins opérationnels des entreprises. Toutefois, le chatbot apporte plusieurs avantages aux organisations pour améliorer leur efficacité opérationnelle :
- Comprendre et répondre aux questions des clients.
- Automatiser les tâches répétitives
- Offrir un support client 24h/24 en appui à votre équipe
- Faciliter l’accès aux informations de services/produits de l’entreprise via les canaux de messagerie
- Améliorer la satisfaction des clients
- Et bien d’autres …
Les chatbots conviennent à de nombreux secteurs et cas d’utilisation. Ils sont bien connus pour être en mesure de fournir un excellent service client, mais il existe également d’excellents exemples de chatbots dans le marketing, le e-commerce, la santé, l’éducation, le social…
Pour mettre en place un chatbot pour votre entreprise, posez-vous ces quelques questions :
- Vos services/produits sont t’ils fréquemment recherchés sur des plateformes digitales par vos clients ?
- Quels canaux de communication vos clients préfèrent-ils ?
- Votre service client reçoit il fréquemment des demandes récurrentes ?
- Quelle est l’intensité des demandes de vos clients ?
- Quelle valeur ajoutée un chatbot peut-il créer pour votre entreprise ?
Lorsque nous prenons contact avec un client pour un projet de développement de chatbot, nos services intègrent :
- Etude de besoins et faisabilité de conception de votre solution
- Développement d’un chatbot intelligent dotée d’une IA
- L’intégration du chatbot sur les plateformes telles que le site web et Facebook Messenger est incluse dans la conception
- Test fonctionnels de la solution et maintenance offerte sur les 03 prochains mois
- Analyse de données et visualisation de KPI (Kep Prformance Indicator)
Chaque projet chez HEEP Bot est unique et notre bonheur c’est de vous rendre heureux. Le développement d’un chatbot est unique, pour cela nous prenons le temps de vous rencontrer pour comprendre votre business afin de garantir une solution personnalisée.
Pour tous vos projets de chatbot, contactez-nous a l’adresse : contact@heepbot.com.
Automatisez vos projets grâce à l'IA
Contactez-nous et jasons de vos projets de chatbots !
